Auf den ersten Blick mag es ungewöhnlich wirken, dass Unternehmen ihren Kunden Verpflichtungen im Umgang mit Dienstleistungen auferlegen. Doch in vielen Bereichen ist dies längst üblich – denken wir an die Nutzungsbestimmungen von Online-Banking oder die Sicherheitsrichtlinien am Arbeitsplatz. Auch bei Cloud-Diensten steht diese Praxis im Vordergrund des Kundenschutzes und dient dem sicheren Umgang mit Zugangsdaten und sensiblen Informationen.
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