Unser Helpdesk-System sorgt für schnelle, nachvollziehbare Lösungen – keine verlorenen Anfragen, keine langen Wartezeiten. Bei uns meldet sich in der Regel innerhalb einer Stunde ein Mitarbeiter, der Ihre Anfrage direkt klassifiziert und den passenden Kollegen informiert hat. So wissen Sie von Anfang an, ob Ihr Anliegen sofort gelöst werden kann oder wann es bearbeitet wird.
Reaktionszeit im Service: Warum eine Stunde bei uns keine Ausnahme ist weiterlesenKategorie: Unsere Extras
Auch wenn die öffentliche Wahrnehmung manchmal etwas anderes vermitteln will – es gibt noch immer viele Menschen, die bereit sind die berühmte Extrameile zu gehen. In dieser Kategorie möchten wir Dinge vorstellen, die wir wichtig finden und gern für unsere Kunden umsetzen. Manchmal überraschend, aber immer durchdacht im Sinne eines stabilen und sicheren IT-Betriebs.
Mehr Flexibilität und Sicherheit – Warum wir mehrere IPv4-Adressen je VM verwenden
In einer Zeit knapper IPv4-Adressen verzichten wir nicht auf Flexibilität und Sicherheit: VMs werden bei managedhosting.de in der Regel mit mindestens zwei IP-Adressen ausgestattet. Warum das für professionelle Anwendungen essenziell ist und wie Sie dabei sparen, erfahren Sie hier.
Mehr Flexibilität und Sicherheit – Warum wir mehrere IPv4-Adressen je VM verwenden weiterlesen
Wir haben wirklich ein Backup (wenn Sie es möchten)
Cloud-Dienste sind bequem, flexibel und einfach zu nutzen. Doch gerade deshalb kann schnell der Eindruck entstehen, dass alles – inklusive Backup – bereits abgedeckt ist. Viele Anwender sind überrascht, wenn sie erfahren, dass ihre Cloud-Daten ohne eine explizite Vereinbarung lediglich einmalig gespeichert werden. Ein zusätzliches Backup ist oft nicht automatisch inbegriffen, und bei einem Verlust oder Schaden der Daten sind sie nur dann abgesichert, wenn zuvor ein entsprechender Schutz festgelegt wurde.
Wir haben wirklich ein Backup (wenn Sie es möchten) weiterlesen
Die ersten Tage kostenfrei – weniger Stress bei der Einrichtung
In den ersten Tagen sollte man sich auf die Einrichtung konzentrieren können – und nicht auf anfallende Kosten. Genau deshalb startet bei uns die Abrechnung für neue virtuelle Maschinen, Ressourcen und Dienste erst ab dem 1. des Folgemonats. So können Sie sich ganz in Ruhe mit dem neuen Dienst vertraut machen, ohne sofort unter Kostendruck zu stehen.
Die ersten Tage kostenfrei – weniger Stress bei der Einrichtung weiterlesen